תקנון ותנאי שימוש – אפרת רדלר אבלאי

ברוכים הבאים לאתר ולחנות הדיגיטלית של אפרת רדלר אבלאי. השימוש באתר, בתכנים ובמוצרים המוצעים בו כפוף לתנאים המפורטים להלן. עצם הרכישה או השימוש באתר מהווים הסכמה לתנאים אלו.

1. פרטי העסק ויצירת קשר

• שם העסק: אפרת רדלר אבלאי.
• כתובת פיזית: הברוש 4, יבנה.
• טלפון: 058.7166366.
• דואר אלקטרוני: [email protected].

2. הגבלת גיל ותנאי סף לרכישה

• הרכישה באתר מיועדת ומוגבלת למשתמשים מגיל 18 ומעלה בלבד.
• בביצוע פעולת רכישה, המשתמש/ת מצהיר/ה כי הינו/ה בן/בת 18 לפחות ובעל/ת כשירות משפטית לביצוע הפעולה.

3. מדיניות אספקת מוצרים דיגיטליים

• המוצרים הנמכרים באתר (תבניות קנבה, מדריכים, לוגואים וכו') הם מוצרים דיגיטליים בלבד.
• אספקת המוצר מתבצעת באופן אוטומטי ומיידי עם סיום התשלום, באמצעות שליחת קישור להורדה או גישה ישירה לכתובת הדואר האלקטרוני שהוזנה בעת הרכישה.
• אין משלוח פיזי של מוצרים.

4. מדיניות ביטולים והחזרים

• בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, לא ניתן לבטל עסקה או לקבל החזר כספי עבור "מידע" כהגדרתו בחוק, מרגע שהמוצר הועמד לרשות הלקוח/ה (נשלח במייל או הורד).
• מאחר ומדובר במוצרים דיגיטליים הניתנים להעתקה ושכפול מיידי, לא תתאפשר זכות ביטול או החזרה לאחר קבלת הגישה למוצר.
• במקרה של תקלה טכנית בגישה לקובץ, אנו מתחייבים לספק קובץ תקין או פתרון אחר תוך 5 ימי עסקים מרגע הפנייה.

5. אחריות מוצר ומאפייני המוצרים

5.1 כללי:

התבניות והכלים באתר נועדו לשימוש עצמי ואינטואיטיבי. האחריות על עריכת התוכן, התאמתו לצרכי הלקוח/ה והשימוש הסופי במוצר חלה על הרוכש/ת בלבד. בעלת האתר אינה אחראית לנזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם משימוש במוצרים או מהסתמכות על המידע המופיע בהם. האחריות על התוצאות העסקיות היא על המשתמש/ת בלבד.

5.2 עבור מוצרי "תבניות Canva" (כולל מצגות, ערכות אינסטגרם ותבניות לוגו):

• פלטפורמת השימוש: התבניות מיועדות לשימוש בפלטפורמת Canva בלבד. השימוש בהן מחייב חשבון פעיל באתר Canva.com וכפוף לתנאי השימוש ומדיניות הרישיונות של חברת Canva.
• יכולת עריכה: תבניות אלו (כולל תבניות לוגו) ניתנות לעריכה של טקסטים, צבעים וצורות וקטוריות בתוך קנבה.
• רישיון שימוש: רכישת תבנית מעניקה רישיון לשימוש אישי או עסקי לצורך יצירת תוכן סופי (כגון לוגו לעסק, מצגת גמורה או פוסטים). חל איסור מוחלט להעביר, למכור מחדש, לשכפל או להפיץ את התבנית עצמה כקובץ הניתן לעריכה לצד ג'.
• ייחודיות לוגואים: במידה ומוצר מוגדר כ"לוגו ייחודי" (One of a kind), הוא יוסר מהחנות לאחר רכישה אחת בלבד כדי לשמור על בלעדיות העיצוב עבור הרוכש/ת.
• אלמנטים וגופנים: חלק מהאלמנטים בתבניות עשויים לדרוש חשבון 'Canva Pro'. האחריות על בדיקת זכויות השימוש באלמנטים אלו חלה על המשתמש/ת בהתאם לסוג החשבון שברשותו/ה.

5.3 עבור רכיבי תמונה קבועים (PNG / איורים / אייקונים סגורים):

• הגבלת עריכה: חלק מהאלמנטים הגרפיים המשולבים בתוך התבניות (כגון איורים או אייקונים ספציפיים) מסופקים כקבצי תמונה קבועים בפורמט PNG. ידוע לרוכש/ת כי לא ניתן לשנות את הצבע המקורי או לערוך את הרכיבים הפנימיים של קבצים אלו.
• אחריות בדיקה: האחריות על בדיקת התאמת האלמנטים הסגורים לצורכי הרוכש/ת חלה על הרוכש/ת בלבד טרם ביצוע הרכישה.

6. מדיניות פרטיות, עוגיות (Cookies) ואבטחת מידע

• איסוף מידע: אנו מכבדים את פרטיותך. המידע שנמסר בעת הרכישה משמש לצורך אספקת המוצר ושירות לקוחות. האתר משתמש בטכנולוגיית Cookies (עוגיות) לצורך תפעולו השוטף, אבטחת מידע ואיסוף נתונים סטטיסטיים.
• גוגל אנליטיקס (Google Analytics): האתר משתמש בכלי הניתוח של גוגל כדי להבין איך המשתמשים פועלים באתר ולשפר את חוויית המשתמשת. מידע זה נאסף באופן אנונימי וכולל נתונים כמו דפי ביקור וזמן שהייה באתר.
• פרסום וצד ג' (Google Ads): האתר עשוי להשתמש בעוגיות של צדדים שלישיים, כולל Google Ads, לצורך התאמת פרסומות רלוונטיות למשתמשים שביקרו באתר (Remarketing). ניתן לבטל את איסוף המידע מסוג זה דרך הגדרות הדפדפן או הגדרות המודעות של גוגל.
• התחייבות לשמירת מידע: אנו מתחייבים לא להעביר, למכור או להפיץ את פרטייך האישיים לצדדים שלישיים, למעט צדדים המסייעים בתפעול האתר (כמו חברת הסליקה) וזאת לצורך השלמת הרכישה בלבד.

7. אבטחה

הסליקה מבוצעת באמצעות חברה חיצונית המוסמכת בתקן PCI-DSS המחמיר. פרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר.