3 שאלות שכדאי לך לשאול את עצמך כחלק מההכנה שלך לכל פגישה עסקית:

אלה שאלות סופר חשובות! תשאלי את עצמך אותן לפני כל שיחה עם לקוח או כל אינטראקציה אחרת מול בני אדם 🙂

1. מה אני רוצה שהאדם הזה יחשוב בעקבות השיחה/ הפגישה/ המצגת הזאת?

איזה מסר את רוצה להעביר לו? איזה מידע? מה את רוצה שהוא יחשוב עלייך? על הפגישה? על המוצר שאת משווקת לו?

אולי את רוצה שהוא יחשוב עלייך שאת מאד מקצועית, חכמה, בעלת ניסיון, אמינה, ישרה, ישירה..

אולי את רוצה שהוא יבין יותר לעומק נושא מסויים, אולי שיבין את הבעיה שלו, את הפתרון שלך ואיך הוא עונה על הצורך שלו. אולי את רוצה שהוא יחשוב שזה פתרון שמתאים לו בדיוק, שזה המוצר שהוא חיפש כל חייו ושהפגישה הזאת הלכה (או עדיין הולכת) מצויין.

בשביל זה את צריכה להיות מקצועית, להכין את שיעורי הבית שלך- לבוא מוכנה עם הצעה שהוא לא יוכל לסרב לה, כזאת שמתאימה בול לצרכים שלו.

2. מה אני רוצה שהאדם הזה ירגיש בעקבות השיחה/ הפגישה/ המצגת הזאת?

איזו הרגשה את רוצה להשאיר לו בעקבות הפגישה? אילו תחושות?

את בטח רוצה שיהיה לכם חיבור, שיהיה איזשהו קליק (עסקי), שתהיה כימיה. שיווצר מה שנקרא ״ראפור״ (שזו סוג של קרבה, אמון, הרמוניה, מערכת יחסים חמה, ידידותית). את רוצה שהוא ירגיש בנוח איתך, שירגיש שאת מבינה אותו. שיש לו עם מי לדבר ועל מי לסמוך. את רוצה שהוא יהיה מלא התלהבות ויחכה כבר להתחיל לעבוד! שירגיש מוטיבציה ודרייב לעשייה, שירגיש שהוא הגיע למקום הנכון.

בשביל זה את צריכה להיות שירותית, נחמדה, אסרטיבית אבל בצורה עדינה ונעימה. את צריכה כמובן להקשיב. להקשיב למה שהוא אומר- פחות דיבורים, יותר הקשבה. לשאול אותו שאלות, להראות עניין ואכפתיות. להיות אמפתית.